お客様満足度アンケートにご回答いただきありがとうございました
平素より大人用紙おむつ「リフレ」をご愛顧いただき、心から感謝申し上げます。
2024年10月～2025年1月に実施しましたお客様満足度アンケ―トの結果をご報告いたします。お客様からいただいた貴重なご意見は当社の改善活動における重要な指針として活用し、更なるお客様の満足度向上に努めてまいります。
リブドゥコーポレーションに対する総合評価 (n=550)
・商品の品質、種類の多さに満足している。
・勉強会の実施や困りごと、
相談も親身になって聞いて下さり、またアドバイスも
頂ける事が大変助かっている。
・オンライン研修やアフターサービスが良い。
・コスト削減にもつながっており、
製品としても大きな問題がない。
・皮膚トラブルが少なく、費用対効果が高いと感じる。
・パッドを起因とする吸収量の問題やスキントラブル等の
発生なく使用できているため。
・どんな時もご丁寧にご対応してくださり安心できる。
・担当の方がこちらが気付かない問題点を含め、
聞き取りから解決までを導き出そうと取り組んで頂ける。
※個人の感想です。
排泄ケア用品選定の際の重要度 (n=550)
重要度TOP３
1.商品の品質の良さ
2.適切な価格
3.ニーズに合わせた提案
「リフレ」商品・サービスご利用の際の満足度 (n=550)
満足度TOP３
1.商品の種類の豊富さ
2.勉強会や現場指導などのフォロー
3.ブランドへの信頼性
今後も「リフレ」商品・サービス利用の継続意向とその理由 (n=550)
皆さま、アンケートへのご協力ありがとうございました。
今後とも「リフレ」を末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。