杉浦永子氏コラム〈2/3〉

杉浦永子(すぎうらながこ)氏

第一印象研究所代表人材育成コンサルタント

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント® 、一般財団法人ハラスメント対策協会ハラスメント対策アドバイザー等、他多数資格を有す。
介護職、客室乗務員の経験を活かして、講師歴の18年間でセミナー、研修の総受講者数は5万人以上に上り、医療、介護、福祉分野の研修を得意とする。
セミナーの特色は【楽しく・分かりやすく・実践に繋がる！】をモットーにしており、一度依頼するとまた依頼したくなる研修と講演会と評判で、依頼先からの満足度も高い。

前回は、笑顔の効果や心理的安全性についてお話をしました。
今回は実践編です。

つらいときは私を癒す「よしよし笑顔」

まわりの人にはやさしいのに、自分には厳しい。また、我慢し過ぎて八つ当たり。
そのような人もいるのではないでしょうか。

私には、人生でつらかった時期があります。義理の父を介護していた時期です。
片道1時間半かけて義父のもとへ通い、義理の妹と24時間体制で介護をしました。姑に「頼むわね」と言われて断り切れず、仕事を調整し身も心もヘトヘト…。
ちょうどその頃、娘の受験が重なり、塾への送り迎えもしなければなりませんでした。

ある日、娘をお迎えに行ったとき、一言もお礼を言わない娘に「ちょっと！お迎えに来てあげたのに、お礼も言えないの？」と大爆発。
あの頃、人と会っても目を合わせる余裕がないくらい、心がすり減っていました。